화성시 동부출장소, 19일 현장 밀착형 친절교육

허행윤기자 | 기사입력 2019/04/19 [13:58]

화성시 동부출장소, 19일 현장 밀착형 친절교육

허행윤기자 | 입력 : 2019/04/19 [13:58]
▲ 19일 화성시 동부출장소 대강당에서 민원 응대 친절 교육이 열리고 있는 가운데, 한상필 내부강사가 강의를 진행하고 있다. 화성시 제공     © 수원화성신문


 화성시 동부출장소는 19일 대강당에서 공직자 160여 명이 참석한 가운데 한상필 내부강사(교통도로국 도로과 직원)로부터  ‘모두가 행복해지는 고객 응대법’을 주제로 민원 응대 친절 교육을 받았다.

 

교육은 고객만족의 필요성, 고객만족을 위해 갖춰야 할 마인드, 고객만족을 위한 필수 전략 및 전술,  ‘모두가 행복해지는 고객응대’ 전략 등으로 진행됐다.

 

박언수 동부출장소장은 “선배 공직자를 통해 동부출장소 특성에 맞는 현장 밀착형 강의로 직원들의 호응이 높았다”며 “앞으로도 고객과 직원 모두가 행복해질 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 

 

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